תנאי שימוש

תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על הגישה ל-Particles בכתובת https://particles.parts ועל התוכנה, ה-API והשירותים הקשורים ("השירות"). יצירת חשבון או שימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אתם משתמשים ב-Particles בשם חברה, אתם מצהירים שיש לכם סמכות לחייב אותה.

Particles מסייעת לעסקי חלפים לקבל פניות בוואטסאפ (טקסט, קול ותמונות), לחלץ מידע על רכב וחלק בעזרת AI, לאתר רכבים ונתוני קטלוג, ולהשיב ללקוחות. לקוחות יכולים לחבר פרטי גישה של WhatsApp Business Cloud API, מערכות ERP, ספקי נתוני רכב, ולפי בחירה גם חשבון AWS משלהם.

Particles היא פלטפורמה מרובת-דיירים: כל לקוח מחבר את מספר הוואטסאפ העסקי שלו. בשם הלקוח, Particles יכולה לקבל הודעות למספר זה ולשלוח הודעות ממנו באמצעות הפרטים שהלקוח מספק.

• עליכם למסור פרטי הרשמה מדויקים ולעדכנם.
• אתם אחראים לשמירת פרטי ההתחברות ולפעילות תחת החשבון.
• ייתכן שתידרש אישור מנהל לפני גישה מלאה.
• עליכם להיות כשירים להתקשר בחוזה ולהשתמש בשירות למטרות עסקיות חוקיות בלבד.

אם אתם מחברים וואטסאפ או מערכות צד שלישי, אתם אחראים ל:

• בעלות או סמכות חוקית להשתמש בחשבון הוואטסאפ העסקי, במספר ובאסימונים שאתם מחברים.
• עמידה בתנאי WhatsApp Business של Meta, במדיניות מסחר והודעות, ובדיני פרטיות/תקשורת החלים עליכם.
• מתן הודעות וקבלת הסכמות הנדרשות כדי שהודעות לקוחות הקצה שלכם יעובדו על ידי Particles ו-Meta.
• תוכן ההודעות שאתם שולחים ודיוק מידע על חלקים, מחירים וזמינות.
• אבטחת פרטי ERP, AWS ופרטי גישה אחרים שאתם שומרים ב-Particles.
• אי שימוש בשירות לספאם, הטרדה, הונאה או הפרת דין.

בשיחות וואטסאפ השייכות למספר העסקי שלכם, אתם העסק שמתכתב עם משתמשי הקצה. Particles מספקת תוכנה שמעבדת הודעות אלה כדי לספק את התכונות שהפעלתם. מדיניות הפרטיות ועמוד מחיקת הנתונים מתארים כיצד המידע מטופל וכיצד ניתן לבקש מחיקה.

פלטי AI (תמלולים, הצעות חלקים, תשובות, התאמות רכב) הם מסייעים בלבד ועלולים להיות שגויים או חלקיים. עליכם לבדוק מידע קריטי לפני הזמנת חלקים או התחייבות לזמינות. לשירותי צד שלישי (Meta, AWS, ERP, ספקי רכב, חיפוש) יש תנאים משלהם; השימוש בהם דרך Particles כפוף לאותם תנאים ולכל עמלה שהם גובים.

• אין לנסות לגשת לנתוני לקוחות אחרים או לשבש את השירות.
• אין לבצע הנדסה לאחור של השירות אלא אם הדין מחייב.
• אין להעלות תוכנות זדוניות או לעקוף אבטחה או מגבלות שימוש.
• אין להשתמש ב-Particles לעיבוד מידע שאין לכם הרשאה לעבד.

Particles והתוכנה, המיתוג והתיעוד שלה נשארים בבעלותנו או בבעלות מעניקי הרישיון שלנו. אתם שומרים על בעלות בנתוני העסק, בתוכן ההודעות ובפרטי הגישה שלכם. אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל לאחסן ולעבד תוכן זה רק כדי לספק ולשפר את השירות.

אנו שואפים לפעילות אמינה אך איננו מבטיחים זמינות רציפה. ייתכן שנשנה, נשעה או נפסיק תכונות בהודעה סבירה ככל האפשר. מסירת הודעות וואטסאפ תלויה ב-Meta ובהגדרות האסימונים, ה-webhooks והמספר שלכם.

השירות מסופק "כמות שהוא" ו"כפי שהוא זמין" במלוא המידה המותרת בחוק. אנו מתנערים מאחריות למשתמעות, להתאמה למטרה מסוימת ולאי-הפרה. איננו מתחייבים שזיהויי AI, תוצאות מלאי או תשובות יהיו נטולי שגיאות.

במלוא המידה המותרת בחוק, לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, או לאובדן רווחים, אובדן נתונים או הפסקת עסקים. אחריותנו הכוללת לתביעות הקשורות לשירות לא תעלה על הסכומים ששילמתם לנו עבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לתביעה (או, אם לא שילמתם, 100 דולר ארה"ב).

אתם תשפו אותנו ויפטרו אותנו מתביעות הנובעות משימוש לרעה בשירות, מהודעות הוואטסאפ שלכם, מהפרת תנאי Meta או צדדים שלישיים, או מהפרת זכויות אחרים — למעט ככל שנגרם ממעשה זדון שלנו.

ייתכן שנשעה או נסיים גישה אם תפרו תנאים אלה, אם יידרש על פי דין או שותפי פלטפורמה (כולל Meta), או אם השימוש יוצר סיכון לשירות או לאחרים. תוכלו להפסיק להשתמש בשירות ולבקש מחיקת חשבון כמתואר בהוראות מחיקת הנתונים.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, ללא כללי ברירת הדין. לבתי המשפט בתל אביב-יפו תהיה סמכות שיפוט ייחודית, אלא אם דיני הגנת צרכן מחייבים אחרת.

ייתכן שנעדכן תנאים אלה בפרסום גרסה מעודכנת עם תאריך "עודכן לאחרונה" חדש. שינויים מהותיים יימסרו כשסביר לעשות כן. המשך שימוש לאחר מועד התחולה מהווה הסכמה ככל שהדין מתיר.

שאלות: adi@particles.parts · https://particles.parts